服务承诺
服务是产品的一部分、销售的一部分、品牌的一部分,服务本身就是品牌
专业顾问将按照您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;网络客户人员介绍产品;工厂陈列室产品展示,示范工程观摩;免费深化家具三维图纸设计;工程专业管理服务。
所有家具产品整体实行一年(三包),在保修期内,一单发生问题,接到客户通知单后1小时内做出回应,本地客户12小时内到达现场后24小时内解决问题,外地客户48小时之内到达现场解决,如当时无法排除故障,要做出解决方案。
生产过程严格按照IOS9001:2000质量体系和IOS14001环保认证实施,确保产品质量。
对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验,咨询合同产品使用情况,三年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保 用户无后顾之忧。